Sprzyja temu głównie szybkie tempo pracy i ciągła konkurencja. każdy bowiem czuje oddech młodych, lepiej wykształconych i próbujących zawojować branżą. nie jest więc łatwo spokojnie pracować, kiedy istnieje ryzyko, iż możemy w każdej chwili zostać zastąpieni przez kogoś młodszego i lepszego. dlatego w call center niewiele jest osób, które wytrzymują ponad rok, często jest to bowiem tylko praca na parę miesięcy, a po znalezieniu lepszej, duża liczba najzwyczajniej ją porzuca. zauważyć trzeba również, iż praca w tego typu firmach to dla większości poszukujących ostateczność i decydują się na nią dopiero wtedy, gdy nie mogą znaleźć lepszej pracy. oczywiście rynek pracy ze swymi ubogimi ofertami dla nowych pracowników, sprawia, że firmy tego typu nie mają problemu ze znalezieniem chętnych na takie stanowiska. wręcz przeciwnie, w call center na każdy nabór składanych jest bardzo duża liczba podań o pracę, w związku z czym pracodawcy mogą przebierać i wybierać spośród najlepszych.